5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
5.1. Конкретные Услуги, оказываемые Ученику, их стоимость, перечень, содержание, сроки и порядок оказания определяются в программе обучения, указанной на сайте согласно оплаченному тарифу.
5.2 Услуги по предоставлению обратной связи, а также услуги по предоставлению обратной связи по выполненным Заказчиком (Учеником) заданиям, полученным на Курсе Исполнителя (если такие услуги предусмотрены соответствующим Тарифом Курса), считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком (Учеником) не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
5.3 Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком (Учеником),
если:
В течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком (Учеником) доступа к новым материалам, Заказчик (Ученик) не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.
5.3.2 По истечении 2 (двух) календарных дней с момента получения доступа ко всем материалам Курса Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок.
5.3.3 Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 5.3 настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.
5.4. Выполнение Учеником заданий, прохождение предусмотренных тарифами тестирования, получения консультаций/обратной связи, участия в онлайн-лекциях и встречах, является правом, а не обязанностью Ученика. В случае, если Ученик не воспользовался правом на перечисленные действия, он не может ссылаться на не оказание услуг Исполнителем.
5.5. Дата начала обучения определена на сайте. Продолжительность обучения указана на сайте.
К отношениям сторон применяется те даты и сроки, которые указаны на сайте на момент акцепта оферты.
5.6. Программа онлайн-курса состоит из уроков, соответствующих определенным темам/разделам. В зависимости от объема материала, особенностей темы, некоторые уроки могут быть Исполнителем композиционно разделены на части.
5.7. Для решения административных вопросов, таких как проверка заданий, выложенных на платформе, рассылка информации об изменениях в сроках и/или ходе обучающего процесса и ответы на вопросы о процессе обучения, Исполнителем могут привлекаться кураторы (уполномоченные представители Исполнителя). Исполнитель вправе привлекать в процессе оказания услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
5.8.. Материалы, изображения, размещаемые Учеником на образовательной платформе в процессе выполнения заданий, могут являться результатами его интеллектуальной деятельности. Загружая материалы, изображения, видео отзывы на образовательную платформу, Ученик дает свое согласие на безвозмездной основе на использование их Исполнителем в образовательном процессе.
5.9. Не допускается размещение Учеником на обучающей платформе чужих результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, т.е. созданных не Учеником (в т.ч. позаимствованных из открытых источников).
5.10 Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 2 (двух) календарных дней со дня оказания услуги является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
5.11 Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять расписание обучающего процесса, дату, время и место проведения вебинара и иные условия проведения онлайн-курса. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.
5.12 Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.

6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
6.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком (Учеником), если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к материалам и в соответствии с положениями п. 5.3 настоящего Договора-оферты, Заказчик (Ученик) не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной
почты: info@postavka365.ru Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
6.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика (Ученика).


7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Заказчик вправе:
7.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте.
7.1.2. Требовать от Исполнителя качественного оказания Услуг после проведения оплаты.
7.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
7.1.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об Услугах.
7.1.5. Пользоваться учебно-методическим материалом в соответствии с условиями Договора.
7.1.6. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте.
7.1.7. Получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки в порядке, соотвующем выбранному Тарифу.

7.2. Заказчик обязан:
7.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения Услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в Интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на Платформе на весь период доступа.
7.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на онлайн-занятиях занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.
7.2.3. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные Курсом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
7.2.4. В форме на Сайте указать свою действующую электронную почту и не предоставлять недостоверные сведения.
7.2.5. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об онлайн-курсе и текстом Оферты до момента подачи заявки и оплаты курса.
7.2.6. Не передавать свои права по Договору третьему лицу без предварительного письменного согласования с Исполнителем.
7.2.7. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.

7.3. Исполнитель вправе:
7.3.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.3.2.Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.
7.3.3.Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
7.3.4. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного и освоенного Заказчиком материала при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
7.3.5. Закрыть доступ к платформе и чату учеников Заказчику без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком требований настоящего Договора, в том числе использование Заказчиком ненормативной лексики в период прохождения курса или участия онлайн-вебинаре, общие призывы к недоверию Исполнителя в Интернете, оскорбление Исполнителя или специалистов, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя.
7.3.6. Использовать в коммерческих и рекламных целях все материалы/отчеты/кейсы, возникшие в результате действий Заказчика или при участии Исполнителя в рамках настоящего Договора.

7.4. Исполнитель обязан:
7.4.1. Предоставить качественно и своевременно образовательные услуги по обучению на Курсе с помощью интернет-соединения в соответствии с условиями настоящего Договора.
7.4.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика.


8. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ КУРСА. ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ.

8.1. Предоставляемые Ученику результаты интеллектуальной деятельности в процессе обучения в цифровой форме впоследствии могут использоваться Учеником для личной и/или профессиональной деятельности.
8.2. Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
8.3. На учебно-методические материалы распространяется режим коммерческой тайны.
8.4. Ученику разрешается использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание. Разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей уроков с указанием на имя автора курса, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете. Указанные права на результаты интеллектуальной деятельности считаются предоставленными с момента открытия соответствующего урока, части урока.
8.5. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности заказчику запрещается:
8.5.1. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем в рамках настоящего Договора учебно-методический материал и иную информацию в любом виде (копирование любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры, разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети), а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования, за исключением случаев согласованного цитирования с указанием авторства Исполнителя.
8.5.2. Использовать учебно-методический материал от своего имени, создавать производные и аналогичные обучающие материалы или курсы на основе информации, полученной от Исполнителя, информационные продукты с целью извлечения прибыли.
8.5.3. Передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами доступа к учебно-методическому материалу, предоставленному Исполнителем исключительно Заказчику.
8.5.4. Разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя в рамках настоящего Договора через групповые чаты в мессенджерах.
Заказчик обязан обеспечить конфиденциальность ссылки на просмотр учебно-методического материала, полученной от Исполнителя по настоящему Договору. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику. Заказчику запрещается совместное с третьими лицами получение или приобретение Услуг без специального на то разрешения Исполнителя.
8.6. Все сервисы на образовательной платформе и на сайте предоставляются в состоянии «как есть». Исполнитель не гарантирует доступность платформы и сайта в любой момент.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность платформы сайта, не гарантирует соответствие платформы и сайта неким специальным требованиям Ученика или возможность настройки разделов платформы и сайта в соответствии с предпочтениями Ученика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение платформы и сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
8.8. Использование платформы и сайта осуществляется Учеником исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования платформы и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования платформы. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
8.9. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе платформы и сайта, однако не гарантирует их бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
8.10. Ученик не вправе использовать платформу для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием платформы в целях обучения.


9. Ответственность сторон
9.1 За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
9.3. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
9.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
9.5. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
9.6.В случае нарушения пункта 7.2.2 настоящего Договора Исполнитель вправе прекратить доступ к уже оплаченному онлайн-курсу и дальнейшее оказание Услуг без возврата ранее оплаченных денежных средств.
При выявлении факта доступа третьих лиц к учебно-методическому материалу по вине Заказчика, нарушении Заказчиком исключительных прав Исполнителя, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору.
9.7. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
9.8 Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.


10. Отказ от услуги

10.1. В случае если Ученик оплатил Онлайн-курс или другую услугу, но впоследствии принял решение отказаться от Прохождения Онлайн-курса или иной платной услуги Сервиса, он обязан уведомить об этом Администратора Сервиса, направив ему соответствующее уведомление посредством средств обратной связи, указанных на Сервисе.
10.2. Все возвраты денежных средств Ученику перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Ученик оплачивал услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Сервиса для предоставления доступа к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам. В случае, если Ученик приступил к Прохождению Онлайн-курса или иному потреблению другой услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Сервиса, Сервис удерживает стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа, помимо комиссии платежной системы и фактических расходов.
10.3. Уведомление Ученика об отказе от услуг должно быть предоставлено не позднее, чем за 5 (Пять) дней до даты отказа, указанного в Уведомлении.
10.4. Возврат денежных средств, оплаченных Учеником, производится тем же способом, что и их оплата, или иным способом по согласованию Ученика с Администратором Сервиса.
10.5. Возврат осуществляется с учётом количества пройденных блоков курса:

Тариф "Запись курса менеджер с нуля"
Тариф "Запись курса менеджер с нуля" включает 4 блока: A, B, C, D
Расчёт стоимости при возврате:
Блок А — 75% от стоимости курса, за вычетом понесенных расходов;
Блок B — 50% от стоимости курса, за вычетом понесенных расходов;
Блок С — 25% от стоимости курса, за вычетом понесенных расходов;
Блок D — Тариф считается полностью пройденным и возврат средств не осуществляется.

Тариф "Менеджер с нуля"
Тариф "Менеджер с нуля" включает 4 блока: A, B, C, D
Расчёт стоимости при возврате:
Блок А — 75% от стоимости курса, за вычетом понесенных расходов;
Блок B — 50% от стоимости курса, за вычетом понесенных расходов;
Блок С — 25% от стоимости курса, за вычетом понесенных расходов;
Блок D — Тариф считается полностью пройденным и возврат средств не осуществляется.
Блоки Е и "бонусный" — это бонусы, которые не входят в платную основу.

Тариф "Запись курса повышение квалификации"
Тариф "Запись курса повышение квалификации" включает 3 блока: A, B, C
Расчёт стоимости при возврате:
Блок А — 67% от стоимости курса, за вычетом понесенных расходов;
Блок B — 33% от стоимости курса, за вычетом понесенных расходов;
Блок С — Тариф считается полностью пройденным и возврат средств не осуществляется.
Блоки Е и "бонусный" — это бонусы, которые не входят в платную основу.

Тариф "Повышение квалификации"
Тариф "Повышение квалификации" включает 3 блока (A, B, C) курса "Повышение квалификации" и уроки курса "Менеджер с нуля" в качестве бонуса.
Расчёт стоимости при возврате:
Блок А — 67% от стоимости курса, за вычетом понесенных расходов;
Блок B — 33% от стоимости курса, за вычетом понесенных расходов;
Блок С — Тариф считается полностью пройденным и возврат средств не осуществляется.

Тариф "Профи"
Тариф "Профи" включает 4 блока (A, B, C, D) курса "Повышение квалификации" и уроки курса "Менеджер с нуля" в качестве бонуса.
Расчёт стоимости при возврате:
Блок А — 75% от стоимости курса, за вычетом понесенных расходов;
Блок B — 50% от стоимости курса, за вычетом понесенных расходов;
Блок С — 25% от стоимости курса, за вычетом понесенных расходов;
Блок D — Тариф считается полностью пройденным и возврат средств не осуществляется.

10.6. Условия возврата
Возврат денежных средств формируется следующим образом: стоимость курса минус стоимость пройденного блока. Пройденным блоком считается материал с которым вы уже ознакомились. То есть, после прохождения определённого блока система Гет.курса будет автоматически это фиксировать. Не пройденным материалом считается тот, которому доступа вы не получили. Блоки открываются в определенные числа, если доступ уже выдался, то автоматически вы уже ознакомились с блоком. Как считается пройденного блок? Из оплаченной суммы высчитывается количество пройденного материала. Обучение учащихся проводиться на платформе Гет.курса которая автоматически фиксирует количество пройденного и оставшегося материала курса. Отсюда и прозрачность подсчета по возврату денежных средств, потому что информацией владеет каждая из сторон


11.Особые условия

11.1. Сервис вправе использовать Ответы Учеников любым способом, без каких-либо ограничений.
11.2. Замена Онлайн-курса по требованию Ученика производится исключительно по решению Администратора Сервиса и в случае наличия такой возможности, в частности, в случае наличия свободных мест на Онлайн-курсе.
11.3 Тариф "Менеджер с нуля", Тариф "Повышение квалификации", Тариф "Профи" подразумевают следующие положения:
при сдачи всех домашних заданий на максимальный балл, резюме ученика публикуют в чате “Выпускников селлеров”. Публикация не является обязательной. Решение о публикации принимает куратор группы.
при сдачи всех домашних заданий на максимальный балл, данные ученика публикуют в канале “Хогвартс Маркетплейсов”. Публикация не является обязательной. Решение о публикации принимает куратор группы.


12. Заключительные положения


12.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно.
12.2. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров.
12.3.Претензия в адрес Сервиса должна быть передана на электронный почтовый адрес, указанный на Сервисе, с указанием в теме письма «Спорный вопрос». Администратор Сервиса отправляет претензию на электронный почтовый адрес Ученика, указанный им в момент регистрации.
12.4. При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (Тридцати пяти) дней со дня получения претензии Сервисом или Учеником, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган Российской Федерации по месту нахождения Администратора Сервиса.
12.5. Сервис не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях или сбои оборудования, обеспечивающих функционирование Сервиса; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Соглашения; за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение Сервиса из строя.
12.6. Настоящее Соглашение может быть изменено Администратором Сервиса в любой момент, в связи с чем на Пользователя возложена обязанность еженедельно проверять актуальность текста настоящего Соглашения и внимательно читать все опубликованные изменения.
12.7. Администратор Сервиса предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Пользователя об изменении текста настоящего Соглашения, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при регистрации. Тем не менее, обязанность Пользователя регулярно просматривать настоящее Соглашение является приоритетной, и Ученик не может предъявлять претензии к Администрации Сервиса о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.
12.7. В случае если Администратор Сервиса предоставил Ученику доступ к Онлайн-курсу и/или Вебинару на бесплатной основе, к таким услугам Закон «О защите прав потребителей» не применяется.
12.9. Сервис не несет какой-либо ответственности за выдачу поисковым роботом любой поисковой системы фотографии Ученика, в случае если Ученик разместил свою фотографию в своем Аккаунте.